הבנה נכונה של הערך
מסרים שמתחילים בתהליך העבודה ובתוצאה העסקית גרמו ליותר לקוחות יעד להבין נכון מדוע אותו מוצר LLM חשוב להם, לעומת מסרים שהובלו בידי בנצ׳מרקים ויכולות טכניות.
בודקים האם מסגור ממוקד־תוצאה ומבוסס תהליך עבודה עוזר ללקוחות להבין מדוע LLM חשוב מספיק כדי לשקול רכישה.
מסרים שמתחילים בתהליך העבודה ובתוצאה העסקית גרמו ליותר לקוחות יעד להבין נכון מדוע אותו מוצר LLM חשוב להם, לעומת מסרים שהובלו בידי בנצ׳מרקים ויכולות טכניות.
תקבלו מפת מסרים לפי פלח קונים וערוץ: איזו תוצאה, איזו הוכחה, איזה ניסוח ואיזו הבטחת ערך הלקוחות באמת מבינים — ומה מבלבל אותם.
להוביל עם התוצאה שהלקוח רוצה להשיג — לא עם ציוני המודל.
אם ההתערבות אינה עוברת את הסף שנקבע מראש, זו ראיה נגד השקעה נוספת בבנייה, השקה או הרחבה שלה בהקשר הזה.
לא להרחיב את השימוש בנרטיב.
אם ההתערבות עוברת את הסף אבל העסק ממשיך כרגיל, חיסכון, הכנסה, אימוץ או הפחתת סיכון שניתנים למדידה עלולים להישאר לא ממומשים.
לפעול רק כאשר ההזדמנות שנמדדה גדולה מספיק כדי להצדיק את השינוי.
נרטיב ממוקד־תוצאה ותהליך עבודה יגדיל זכירה נכונה של הצעת הערך ושיקול רכישה ב-10 נקודות אחוז לפחות לעומת מסר הממוקד ביכולות ובנצ'מרקים, בלי לפגוע בכיול האמון.
שיעור המשתתפים שגם זוכרים נכון את הצעת הערך וגם עוברים סף מוגדר מראש של שיקול רכישה.
לפחות +10 נקודות אחוז במדד העיקרי ללא פגיעה משמעותית בכיול האמון.
ראיות לגבי איזה נרטיב ראוי לניסוי נוסף בשיווק ובמכירות; לא הבטחה להמרה.
לבדוק את הנרטיב בפיילוט מצומצם מול השוק.
לפשט את המסר ולבדוק מחדש.
לא להרחיב את השימוש בנרטיב.
תוצאות עסקיות הן יעדי מחקר ולא הבטחות. גם תוצאה אפסית או שלילית עשויה ליצור ערך משמעותי באמצעות מניעת השקעה במוצר, תכונה או קמפיין שאינם יעילים.
לקוחות פוטנציאליים בפלח שוק שיוגדר עם השותף, המכירים את הבעיה הרלוונטית אך אינם בהכרח משתמשי LLM מומחים.
נרטיב המתמקד במשימת לקוח קונקרטית, בתהליך עבודה לפני ואחרי ובראיות לערך.
מסר המתחיל ביכולות ומתמקד באינטליגנציה של המודל, בנצ'מרקים ורוחב תכונות.
רלוונטיות נתפסת · נכונות לנסות · נכונות לשלם · כיול אמון · זכירת המסר
נתאים את האוכלוסייה, ההתערבות, הספים והכלכלה ללקוחות שלכם. התוצאה עשויה לומר לכם להרחיב, לעצור הוצאה, או לפעול על הזדמנות שאתם משאירים כיום לא ממומשת. כל אחת מהאפשרויות היא החלטה עסקית מועילה כאשר הראיות חזקות מספיק.
המטרה אינה להשיג תוצאה חיובית. המטרה היא להשיג ראיות חזקות מספיק כדי לשנות החלטה אמיתית.